韵达客服专员

岗位职责： 1、客户的快递业务查询、建议、投诉等需求的电话服务； 2、按照知识库及时准确的回答客户，记录好客户的投诉内容，为客户提供标准的服务；任职要求： 1、16岁以上；高中/中专及以上文凭，可接受应届实习生； 2、具有与客户交流的能力和技巧； 3、普通话标准、热爱服务工作；4、具备计算机基本操作能力，每分钟能打35个字以上；薪资待遇1、1700底薪+提成+奖励+节假日福利，综合工资；3000－－5000； 工作时间1、朝8晚6、上3天休息1天2、职业发展：客服专员—培训师/质检/组长–客服主管—项目经理